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淘寶雙12紅包發放和使用規則

雙12紅包是用戶通過參與平台或商家活動獲得的用于購物時抵扣貨款的通用型紅包。獲得雙12紅包的消費者可以根據本規則,以無門檻的條件在淘寶/天貓特定商家購物消費時按照雙12紅包面額直接抵現。
一、紅包發放規則
1、2017年雙12期間,用戶可以通過手機淘寶客戶端、淘寶網網站等渠道參加2017年雙12的各項活動(各活動詳情以頁面展示及對應規則爲准),有機會獲得雙12紅包(以下可簡稱“紅包”)。
2、用戶獲取的雙12紅包可能因爲服務器擁堵等原因出現延遲,最晚將于獲取後2個小時內發送到中獎用戶的淘寶賬戶。
3、紅包數量及更多紅包詳情請登陸“手機淘寶-我的淘寶-卡券包-紅包“、”天貓APP-我-我的資産-紅包“進行查看。
二、紅包使用規則
1、系統將根據紅包面額大小(紅包面額較大的紅包優先使用)在訂單提交頁面自動計算符合使用條件的雙12紅包進行抵扣,單次提交訂單最多可使用10個紅包,1個雙12紅包可拆分多次使用。
2、雙12紅包僅限在2017年12月12日00:00:00至2017年12月12日23:59:59期間使用,逾期未用作廢。
3、雙12紅包僅限在天貓和淘寶網(飛豬平台、淘寶外賣平台不適用)購買實物商品使用,網遊及QQ(網絡遊戲點卡、騰訊QQ專區)、話費通信(移動/聯通/電信充值中心、手機號碼/套餐/增值業務)、“其他虛擬類目”等類目商品無法使用。
4、雙12紅包僅可用于抵扣商品貨款金額(包括稅費以及運費),不支持抵扣運費險以及服務費。
5、雙12紅包既可以用于單件商品的付款,也可以在多件商品(所有商品皆在該紅包的使用範圍內)合並付款時享受折扣優惠。
6、不支持雙12紅包的特殊交易類型及場景有:貨到付款、多階段付款(預售除外,雙12紅包支持預售尾款合並支付)、無卡支付業務、線下門店支付、遊戲視頻網站的壹鍵支付業務、二手、拍賣、秒殺、天貓國際代購、影視會員業務、車秒貸、賣全球、外部商戶獨立擔保交易業務等。
三、紅包退款規則
1、使用雙12紅包的訂單若發生退款或關閉,可退金額及紅包可退面額以消費者退款頁面的信息爲准,2017年12月12日當天退回的紅包,僅限雙12當天使用,逾期失效;2017年12月13日0點後退回的紅包在2018年1月11日23:59:59前仍可使用,逾期失效。
2、退回後的紅包可以通過手機淘寶“我的淘寶-卡券包—紅包”或者 天貓app“我—我的資産—紅包”查看, 退回的雙12紅包在有效期內使用條件不變。
四、注意事項
1、雙12紅包不得提現,不得轉贈他人,不得爲他人付款。
2、在獲取和使用雙12紅包過程中,如果用戶出現違規行爲(如作弊領取、惡意套現、刷取信譽、虛假交易等),淘寶將取消違規用戶的獲取資格,並有權撤銷違規交易,收回全部雙12紅包(含已使用的及未使用的),必要時追究法律責任。
3、本規則是2017雙12活動關于雙12紅包的壹般規則,具體活動過程中部分紅包的規則可能有所不同,以各活動所獲得紅包使用說明詳情頁爲准。
4、雙12紅包不支持使用的特殊類目有哪些:https://rprules.alicdn.com/094f55ef992b41fb9308ff20525fbf85.html

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