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台灣玉山銀行退款通知信

一、【退款失敗通知信文案】郵件內容

發件人:玉山銀行
發件人郵箱:[email protected]
信件標題:【重要通知】淘寶網/天貓商城訂單退款失敗
信件內容:親愛的顧客您好:您的下列訂單退款失敗,
訂單編號:
退款金額:NT$ (非玉山銀行賬戶將由退款處理單位收取跨行退款手續費NT$15)請您至變更退款數據頁面更正您的退款賬號,為確認您的身分,需先輸入您本人的身分證件數據,且退款帳戶所有人需與身分認證為同一人!
謝謝您的配合!
※請勿直接回复此信,若有疑問請至本行網絡留言版留言,我們將儘速為您服務。
玉山銀行敬上

二、【無法退款通知信文案】郵件內容

發件人:玉山銀行
發件人郵箱:[email protected]
信件標題:【重要通知】淘寶網/天貓商城無法退款通知信
信件內容:
親愛的顧客您好:
因退款將由處理單位收取跨行退款手續費NT$15,您的下列訂單退款金額為NT$,因退款金額小於退款手續費,故無法進行退款。
建議可至變更退款數據頁面將退款賬戶設定為您的玉山銀行賬戶,即可節省跨行退款手續費,以利退款作業。【注意】賬戶需為身分認證人所有,請勿使用他人賬戶,謝謝您的配合!
訂單編號:
退款金額:NT$
※請勿直接回复此信,若有疑問請至本行網絡留言版留言,我們將儘速為您服務。
玉山銀行敬上

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